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PRINCIPAIS DÚVIDAS
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O material do Direção Concursos é suficiente para a minha preparação?
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Sim. Nossos professores são especialistas em suas disciplinas e montam o curso como o cobrado no edital do concurso, respeitando as particularidades da banca examinadora. Nas aulas em PDF, você terá teoria completa e questões comentadas. Além disso, também há aulas em vídeo. Não é necessário sair de casa. Em qualquer lugar, com internet, você pode acessar o conteúdo. Nós já estivemos do “outro lado” e sabemos exatamente como as provas costumam ser preparadas.
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É possível fazer download do material?
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Sim. Você pode baixar todo o material que desejar, possibilitando que você estude mesmo sem internet.
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Posso tirar minhas dúvidas com os professores? Qual o prazo de resposta?
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Pode sim. Nossos professores estarão sempre disponíveis para responder todas as dúvidas no menor tempo possível. Portanto, mesmo que você não entenda algum exercício do PDF ou teoria das videoaulas, poderá perguntar diretamente ao professor via Fórum de Dúvidas localizado na página da sua respectiva disciplina. O prazo de respostas é de até 5 dias úteis e você receberá uma notificação que pode ser vista diretamente na plataforma.
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O que está incluído no meu curso?
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No seu curso você terá acesso aos conteúdos em PDF e vídeo aula, os quais podem ser baixados para seu smartphone, computador, tablet ou mídias de armazenamento (pendrive, HDs externos e afins). Você também poderá enviar ao professor dúvidas referentes ao conteúdo teórico exposto e às questões do material.
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Se não me sentir satisfeito, posso desistir da minha compra?
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Sim, você pode solicitar o cancelamento e a devolução integral do valor pago nos seguintes prazos: Assinatura Essencial: 14 dias corridos após a aprovação do pagamento. Assinatura Ouro: 14 dias corridos após a aprovação do pagamento. Assinatura Vitalícia: 7 dias corridos após a aprovação do pagamento. Curso completo: 14 dias corridos após a aprovação do pagamento. Módulo avulso: 14 dias corridos após a aprovação do pagamento. A solicitação de cancelamento deve ser enviada dentro dos prazos acima para o email contato@direcaoconcursos.com.br com o assunto 'Cancelamento de compra'.
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Posso dividir meu acesso com um amigo(a)?
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Não, o acesso às assinaturas e cursos do Direção é individual e exclusivo, sendo realizado por intermédio do e-mail utilizado na compra, não podendo ser transferido a terceiros.
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Preciso de ajuda, qual o contato?
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Você pode entrar em contato com o nosso time de atenção ao aluno por meio do e-mail contato@direcaoconcursos.com.br ou pelo WhatsApp (61) 99685 0510. Os dias e horários de atendimento são de segunda a sexta das 8h às 20h e aos sábados de 8h às 12h.